Betalingsmuligheter
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Vi aksepterer ulike typer betalinger, inkludert Visa, Mastercard, Maestro og American Express. Se hele listen i våre Betalingspolitikk
Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja, betalingsopplysningene dine er kryptert og sikret ved hjelp av kryptering etter bransjestandard. Du finner mer informasjon i vår Betalingspolitikk
Hva skjer hvis betalingen min ikke lykkes?
Hvis betalingen mislykkes, blir bestillingen din automatisk kansellert. Les mer i vår Betalingspolitikk
Når vil jeg bli belastet for en bestilling?
Hvis kortet ditt blir godkjent, reserveres betalingsbeløpet umiddelbart. For mer informasjon, se vår Betalingspolitikk
Kan jeg endre betalingsmåte etter at jeg har lagt inn en bestilling?
Nei, du kan ikke endre betalingsmåte etter at bestillingen er behandlet. Se mer i vår Betalingspolitikk
Frakt og håndtering
Hva er leveringstidene dine?
Bestillinger ankommer vanligvis innen 4-13 virkedager, avhengig av hvor du befinner deg. Fullstendige detaljer finner du i vår Fraktpolicy
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, vi tilbyr gratis frakt for bestillinger til det danske fastlandet. Det kan påløpe ekstra gebyrer for internasjonale forsendelser. Se mer i vår Fraktpolicy
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer via e-post. Du kan spore pakken din via lenker i vår Fraktpolicy
Kan jeg endre leveringsadressen min?
Ta kontakt med oss så snart som mulig for å endre adressen din, men vi kan ikke garantere endringer etter behandling. Fullstendige opplysninger finner du i vår Fraktpolicy
Hva skjer hvis pakken min ikke kan leveres?
Retur- og omleveringskostnader kan påløpe hvis pakken ikke kan leveres. Se mer i vår Fraktpolicy
Beskyttelse av personvern
Hvilke personopplysninger samler dere inn?
Vi samler inn nettleserdata, IP-adresser og annen informasjon for å forbedre brukeropplevelsen. For mer informasjon, vennligst se vår Personvernerklæring
Hvordan bruker du informasjonskapsler?
Informasjonskapsler brukes til å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse. Les mer i vår Personvernerklæring
Kan jeg kontrollere informasjonskapselpreferansene mine?
Ja, du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. For mer veiledning, se vår Personvernerklæring
Deler dere opplysningene mine med tredjeparter?
Noen data deles med tredjeparter, for eksempel Google Analytics. For mer informasjon, les vår Personvernerklæring
Hvilke rettigheter har jeg i forhold til opplysningene mine?
Du har rett til å få tilgang til, endre eller slette opplysningene dine. Les mer i vår Personvernerklæring
Vilkår og betingelser
Hva er "angrerett"?
Du kan angre kjøpet ditt innen 30 dager. Fullstendige detaljer finner du i vår Vilkår og betingelser
Hva om jeg mottar et defekt produkt?
Defekte produkter kan returneres eller byttes. Les mer i vår Vilkår og betingelser
Er prisene faste når bestillingen legges inn?
Ja, når bestillingen din er bekreftet, er prisene faste. Les mer i vår Vilkår og betingelser
Retningslinjer for retur
Hvor lang tid har jeg på meg til å returnere et produkt?
Du har 30 dager fra levering til å returnere et produkt. Fullstendige detaljer finner du i vår Retur- og Refusjonspolicy
Hvem betaler for returfrakt?
Kunden dekker returfrakten med mindre produktet er defekt. For mer informasjon, se vår Retur- og Refusjonspolicy
Hvor lang tid tar det å få pengene tilbake?
Refusjoner behandles innen 7 virkedager etter at du har mottatt produktet. Les mer i vår Retur- og Refusjonspolicy
Hva er vilkårene for å returnere et produkt?
Varene må være ubrukte og i originalemballasjen. Se våre Retur- og Refusjonspolicy for mer informasjon.
Hva om jeg mottar et defekt produkt?
Vi dekker returfrakt for defekte produkter. Se hele prosessen i vår Retur- og Refusjonspolicy
Foretrekker du direkte kontakt?
Firmanavn: Botika
E-postadresse: support@bokita-shop.com
Kontaktskjema: Kontaktside
Fysisk adresse: Koningstraat 26, 6121 HT Born, Limburg, Netherlands