Vilkår og betingelser

Velkommen til Botika! Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") regulerer din bruk av vår nettside og tjenester. Ved å få tilgang til eller bruke vår nettside, samtykker du i å være bundet av disse Vilkårene. Vennligst les dem nøye.

1. Definisjoner

Angrerettsperiode: Perioden der forbrukeren kan benytte seg av sin angrerett.
Forbruker: En fysisk person som ikke handler som en del av en profesjonell eller kommersiell virksomhet og inngår en fjernavtale med en handelsmann.
Dag: Kalenderdag.
Tidsbegrenset Avtale: En fjernavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester levert over en spesifisert periode.
Angrerett: Forbrukerens mulighet til å trekke seg fra fjernavtalen innen angrerettsperioden.
Handelsmann: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester eksternt til forbrukere.

2. Identitet til Handelsmannen

Firmanavn: Botika
E-postadresse: support@botika-shop.com
Kontaktskjema: Kontaktside
Fysisk adresse: Koningstraat 26, 6121 HT Born, Limburg, Netherlands

3. Anvendelse

Disse Vilkårene gjelder for alle tilbud fra handelsmannen og alle fjernavtaler inngått mellom handelsmannen og forbrukeren.

4. Tilbudet

Våre tilbud er uforpliktende og avhengig av tilgjengelighet. Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode, vil dette være tydelig angitt. Tilbudet inneholder en omfattende og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene.

5. Avtalen

En avtale er inngått når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de tilhørende betingelsene. Vi bekrefter mottak av aksepten elektronisk uten forsinkelse.

6. Angrerett

Forbrukere har rett til å trekke seg fra avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Angrerettsperioden starter den dagen forbrukeren mottar produktet. Vennligst se vår Retur- og Refusjonspolicy for mer informasjon.

7. Forpliktelser for Forbrukeren Under Angrerettsperioden

I løpet av angrerettsperioden forventes det at forbrukeren håndterer produktet og emballasjen med forsiktighet. Hvis forbrukeren ønsker å benytte seg av angreretten, må produktet returneres i sin opprinnelige tilstand.

8. Unntak fra Angreretten

Visse produkter, som tilpassede eller bedervelige varer, er unntatt fra angreretten. Hvis aktuelt, vil dette bli angitt i produktbeskrivelsen.

9. Priser

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer MVA med mindre annet er angitt. Vi forbeholder oss retten til å justere prisene på grunn av endringer i MVA-satser eller andre uforutsette omstendigheter.

10. Overensstemmelse og Garanti

Vi garanterer at våre produkter samsvarer med avtalen, spesifikasjonene i tilbudet og rimelige forventninger om pålitelighet og brukervennlighet. Hvis du opplever problemer med produktet ditt, vennligst se vår Retur- og Refusjonspolicy.

11. Levering og Utførelse

Bestillinger leveres til adressen oppgitt av forbrukeren. Aksepterte bestillinger behandles raskt, men senest innen 30 dager. Ved forsinkelser vil forbrukeren bli informert og har rett til å si opp avtalen. For mer informasjon, vennligst besøk vår Fraktpolicy .

12. Tidsbegrensede Avtaler

Avtaler inngått for en ubestemt periode kan sies opp når som helst med én måneds varsel.

13. Betaling

Betalinger behandles sikkert gjennom våre betalingssystemer, som overholder juridiske og sikkerhetsstandarder. Ved forsinket betaling kan vi kontakte forbrukeren for en minnelig løsning. Vennligst se vår Betalingspolitikk for mer informasjon.

14. Klageprosedyre

Hvis du har klager angående våre tjenester, vennligst kontakt oss på support@botika-shop.com Vi vil svare på klager innen 30 dager.

15. Personvernpolicy

Personvernet ditt er viktig for oss. Vennligst les vår Personvernpolicy for informasjon om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personlige data.

Kundeservice

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt vår kundeservice på support@botika-shop.com Vi streber etter å svare på alle henvendelser innen 24 timer.

Kontaktinformasjon